Zein da merkatarientzako azken eredua? Merkatarien diru-sarreren eredua eta irabazi-eredua ez dira aldatu Industria Iraultzatik. Denda fisikoek bizirik iraungo badute, berriro definitu beharko dira eta denda fisikoen azken helburua bestelakoa izango da.

1) Dendari fisikoen helburua aldatu egin da;

Handizkariak jada ez badira eta salgaien zati bera erosi nahi badute, nola handizka, garraiatu, kudeatu edo saltzen dituzte? Kontsumitzaileek aukera ugari baditu, nola sal ditzakete kanalek eta markek produktu berdinak? Zenbat merkatari erreal daude txikizkako merkatuaren zatiketa gero eta handiagoan eserita? Fabrikatzaileak banaketa kanala zuzenean ezartzen du sarean, beraz, zer egin beharko luke txikizkak? Arazo horiek ikusita, merkatariek salmenta-eredu berri bat sortu behar dute, merkatu zatikatu honetara hobeto egokitzen dena.

2) Denda komunikabideen kanal gisa balioko du;

Eragin handia izan arren, horrek ez du esan nahi denda fisikoen amaiera, baizik eta denda fisikoei helburu berri bat ematen. Komunikabide-kanala berezko funtzioa denez, kontsumitzaileek pertzepzioa dute eta benetan senti dezakete denda fisikoetan erosketak egiten dituztenean. Denda fisikoek beren markaren istorioak eta produktuak zabaltzeko eragin handiena duten komunikabideen kanal bihurtzeko ahalmena dute. Beste edozein euskarri baino bizitasun eta eragin handiagoa du, eta kontsumitzaileak gehiago hunkitzen ditu. Denda fisikoak lineako txikizkako salmentak errepikatu ezin dituen kanal bihurtuko dira.

Etorkizun hurbilean, txikizkako salmenta fisikoaren eta kontsumitzaileen arteko harremana ez da inolaz ere transakzio erosketa soil bat, informazioaren hedapen eta irteera moduko bat baizik, baita produktuaren esperientzia eta pertzepzioa ere.

Beraz, denda fisikoek azkenean komunikabideen funtzioaren zati bat eta salmenta funtzioaren zati bat izango dute. Txikizkako eredu berri batek denda fisikoak erabiliko ditu kontsumitzaileen erosketa-esperientzia eta produktu-esperientzia asetzeko, erosketa-esperientziaren bidaia ezin hobea birdefinitzeko, produktu-adituek bezeroei azaltzeko eta baliabide teknikoak erabiliko dituzte kontsumitzaileek esperientzia bikaina eta erosketa-esperientzia gogoangarria lortzeko. Erosketa bakoitza gogoratzea merezi badu, ukitu bakoitza interakzio eraginkorra da. Merkatarien aro berriaren helburua salmentak bide ezberdinetatik bultzatzea da, ez bakarrik denda fisikoetatik kanal bakarra. Egungo dendak salmentak hartzen ditu lehentasun gisa, baina etorkizuneko dendak kanal anitzeko zerbitzu gisa kokatuko du bezeroen behar desberdinak asetzeko. Markaren irudia ezarriko du zerbitzu onaren bidez. Berdin dio azken akordioa non egiten den eta kontsumitzaile honi nork ematen dion zerbitzua.

Horrelako funtzioetan oinarrituta, etorkizuneko apalaren eta produktuen apalategiaren diseinua zehatzagoa izango da, eta, beraz, dendek leku gehiago izango dute markek eta produktuek kontsumitzaileekin elkarreragiteko. Sare sozialak erosketa-esperientzian integratuko dira, hala nola produktuen prezioen konparazioa, produktuak partekatzea eta beste funtzio batzuk. Hori dela eta, denda fisiko bakoitzaren azken funtzioak markaren eta produktuen publizitateari bide ematen dio, produktuak aurkeztuz eta publizitate kanal bihurtuz.

3) Diru-sarrera eredu berri bat;

Diru-sarrerei dagokienez, merkatariek beren banatzaileei denda-zerbitzuaren kopuru jakin bat kobratzen dieten eredu berri bat diseinatu eta inplementatu dezakete, produktuaren erakusketan, bezeroen esperientzian eta abarretan oinarrituta. Hori bideragarria ez badirudi, merkatariek denda fisiko gehiago eraiki ditzakete eta kontsumitzaileei beren produktuak esperimentatzen utzi, eta, horrela, salmentak eta marjinak areagotuz.

4) Teknologia berriek eredu berriak bultzatzen dituzte;

Eredu berriek dendariek kontsumitzaileei eman diezaieketen esperientzia eta eragin ditzaketen ondorio positiboak eta negatiboak neurtu behar dituzte. Teknologia berriaren aplikazioak merkatariei eredu berria inplementatzen lagun diezaieke, azkarrago aurpegien ezagupen anonimoaren, bideoaren analisiaren, IDen jarraipenaren eta kokatzearen teknologiaren, audio-pistaren, etab., dendako bezeroen sentsazioa ulertzen, bezero desberdinak ulertzen. dendetan ezaugarriak eta portaera, eta ondorio berriak: zerk eragin zuen salmentetan? Beste era batera esanda, merkatariek hobeto ulertzen dute zein bezero sartzen diren, zeintzuk errepikatzen diren, zeintzuk diren lehen aldiz, non sartzen diren dendan, norekin dauden eta zer erosten duten azkenean?

Kontuan izan denda fisikoak funtzio berri gisa birdefinitzea aldaketa historikoa dela. Beraz, denda fisikoak ez dira merkataritza elektronikoak ordezkatuko, aitzitik, garapenerako tarte gehiago egongo da.